martes, 27 de noviembre de 2012

10 valores fundamentales para educar en el siglo XXI


 
 Me hicieron darme cuenta de mis errores en mis actitudes, que casi no convivo con mi familia, que me he perdido de muchas cosas por mi forma de ser; y principalmente que tengo que aprovechar todos las oportunidades que se me presenten en la vida. 


En cuanto a los conocimientos adquiridos del taller de comunicacion 1; me han sido de gran utilidad para identificar los diversos tipos de comunicacion que empleo y aprendi que no los sabemos utilizar de manera adecuada, tambien se las partes que componen la interaccion que realizo a diario, la evolucion de ella entre otros conceptos.





A lo largo de los cambios que han surgido en la sociedad la educción a ido variando y deteriorándose la manera de enseñar, de aprender y principalmente los pensamientos que se tienen respecto a la escolaridad.

Al ingresar a cualquier nivel escolar se aprende demasiado y se desarrollan las habilidades de cada niño y adolescente que serán para toda su vida; los 10 valores mencionados me ayudaron a reflexionar y saber que si no fuese por mi familia, familiares y principalmente por la educación que me brindaron en mis escuelas no estaría en este momento en mi ultimo año de preparatoria. 


Los varones mencionado e muchos mas me han abierto las puertas para oportunidades futuras,pra mejorar como persona y esos valores los continuo perfeccionando hasta el dia de hoy. nunca se terminada aprender y nunca es tarde para aprender de los errores.

Le doy las gracias profesor por todos los aprendizajes que me aporto, por las experiencias que realize y que fueron fantasticas y nunca olvidare.
el baile, el sociodrama, el video de comunicacion no verbal, y la actividad de ¿quien soy yo ante los demas? fueron mis favoritas.




lunes, 26 de noviembre de 2012

evaluación :( :/ :)

REYES LAGUNAS LAURA KAREN 505.

LO QUE HICE PARA MERECER UNA BUENA CALIFICACIÓN.
Ahora que estamos a punto de concluir un primer periodo de trabajo en
nuestro TALLER DE COMUNICACIÓN UNO, dentro del Colegio de Ciencias y
Humanidades, Plantel  Sur,  voy  a revisar el aprovechamiento que tuve
como participante de este curso, LO QUE SUBÍ  A MI BLOG. Estos son los
resultados que honestamente obtuve durante el quinto  semestre:

ELEMENTOS DE LA EVALUACIÓN GENERAL.
A -PARTICIPACIONES. Son las intervenciones que previa investigación o
lectura de los materiales realicé como participante del curso en temas
de Debate. (Google Groups, 25%, OBTUVE: 23%  _____________

B.-TRABAJOS DE INVESTIGACIÓN. Son las PARTICIPACIONES que en diversos
sitios realice sobre las diferentes actividades y prácticas de los
temas que fueron subidos por el profesor. Las que debieron contener
una investigación profunda en ligas, libros, videos, imágenes,
revistas y  periódicos, dentro de un marco teórico, referencias en
página de la Internet, conclusiones y bibliografía. Impresos,  Docs,
Sites y Wikis. Del 15%, OBTUVE: 15% _____________

C.-EJERCICIOS Y PRÁCTICAS: Cada tema tuvo sus actividades dentro del
texto del Taller de Comunicación I. Como alumno(a) resolví y entregue
en los blogs que debí elaborar. De 30 entradas se sumaran 25 para
lograr el 30%. OBTUVE: 30% _____________

D.-ASISTENCIA. Se consideró que debí, como alumno(a) cubrir un mínimo
del 80% de presencia en el salón de clases o en el lugar donde se nos
citó, dentro de las instalaciones del plantel. Del 10%, OBTUVE:
10% ______0_______PUES FALTE ____0_____DIAS.

E.-COREOGRAFÍA, SOCIODRAMA O PANTOMIMA. Es la actividad que como
alumno(a) o en equipos o todo el grupo presentamos como trabajo final.
Debió contener un guión de las letras de melodías que utilizamos o
las obras melódicas. Del 20%, OBTUVE: 20% _____________

F.- PARTICIPACIÓN EXTRAORDINARIA. A través de trabajos a lo largo del
semestre donde se aplicaron los conocimientos vistos  durante el curso
o la participación en las exposiciones de trabajo con  carteles,
podcast, videos y análisis de la película “De puerta en Puerta”  o con
medios que el profesor propuso y  que fue más de un 25%. OBTUVE: 20% ____________

domingo, 25 de noviembre de 2012

Grupos institucionales, (comunicación organizacional)

Tema: Prácticas comunicativas en organizaciones sociales: Grupos de ayuda mutua, (terapia comunicacional), Grupos institucionales, (comunicación organizacional).

PRACTICA 12: Grupos institucionales, (comunicación organizacional).

Descripción de los objetivos:
Analizar lo que es la planeación estratégicas en la empresa o instituciones públicas y privadas seleccionadas.
Para su estudio se apoyarán en la comunicación organizacional, la que tiene como objeto transmitir a los interesados mensajes en cuyos contenidos se exprese:

¿Por qué es necesario ejecutar un trabajo eficazmente y por qué al cooperar con otros le permita obtener para sí mismo la satisfacción del deber cumplido?

Seleccionarán los objetivos de la institución pues hay una serie de actividades que se realizan dentro de la comunicación organizacional: Internas.- las que se da en las reuniones con los mandos superiores de la organización en conjunto para tratar cuestiones del funcionamiento de la administración, sindicatos, sistema de sugerencias, funciones sociales, informes técnicos, programas de capacitación, reuniones de orientación y de información e instrucción. Y las Externas.- Donde se organizan conferencias para mejorar las imágenes o el prestigio de una organización comercial, de publicidad o de política, también presentaciones cívicas o sociales, convenciones o conferencias de presentación, etc.
Actividades: Instrucciones específicas:
En equipos de seis participantes máximo, elegirán una empresa pública o privada para realizar las siguientes acciones:

a).- Seleccionar una empresa nacional o internacional para que identifiquen las formas de planeación estratégica que rigen su imagen y propósitos.

Gandhi

b).- Reconocer, de la empresa seleccionada, su MISIÓN, que puede ser definida como: el propósito fundamental por el que fue establecida la organización, el conjunto de compromisos que adopta la empresa en relación a los diferentes grupos de personas que en ella concurren, beneficios que la empresa ofrecerá a la sociedad en general; sus clientes; los accionistas o propietario(s); el personal de la empresa. Y conocer su VISIÓN, que consiste en proyectar, con base en la situación actual de la empresa, el lugar en el mercado (posicionamiento) que se aspira a ocupar en un horizonte de tiempo de 1 a3 o más años. Tanto la MISIÓN como la VISIÓN deben expresarse de manera efectiva para que sus propósitos sean posibles.
Misión:
Somos promotores de cultura y entretenimiento, nuestra motivación es la de satisfacer las necesidades de nuestros clientes innovando con servicios y creando los espacios propicios para el encuentro con el conocimiento. Asimismo contribuimos al desarrollo cultural de nuestro entorno, atendiendo siempre el compromiso con la comunidad, nuestros colaboradores y accionistas.
Visión:
Ser una empresa moderna identificada con las manifestaciones culturales, líder en librerías, promotora de ideas y conocimiento de una manera respetuosa e incluyente.
c).- Para comprender un poco más las intenciones de la organización o empresa tendrán que considerar el modelo de las "7 C de una comunicación eficiente", y que son las siguientes: 1) Credibilidad, 2) Contexto, 3) Contenido, 4) Claridad, 5) Continuidad y consistencia, 6) Canales de comunicación y 7) Capacidad del auditorio.

Es una empresa dedicada a servir  a la sociedad como medio de difusión cultural, por medio de libros, discos musicales, videos, documentales, etc.; que son avalados por editoriales y editores profesionales y de alta confiabilidad. La empresa en cualquier situación presenta su calidad de servicio de manera transparente para que la ciudadanía compruebe la honestidad. La sociedad puede ir a la ubicación de los sitios pertenecientes a esta empresa puesto que:
Sus Valores y Principios:
1.      Nos declaramos en contra de cualquier tipo de  discriminación.
2.      Tratamos con respeto a nuestros compañeros de trabajo
3.      No toleramos abusos de autoridad.
4.      Remuneramos justamente a nuestros colaboradores.
5.      Reconocemos las fortalezas de nuestros competidores.
6.      Estamos comprometidos con la satisfacción de las demandas de nuestros clientes.
7.      Nos declaramos en contra de la piratería en cualquiera de sus manifestaciones.
8.      Innovamos constantemente.
9.      Consideramos como socios estratégicos a nuestros proveedores.
Efectúan revisiones de personal, de mobiliario y calidad de servicio frecuentemente por lo que brindan un excelente servicio de difusión. Para el desenvolvimiento adecuado y se observe que la población está en contacto ser cano con la empresa; se pone a la disposición de la sociedad la atención telefónica:
2625-0606 PARA EL AREA METROPOLITANA
Y 01-800-426-3440 PARA EL INTERIOR DE LA REPUBLICA

HORARIO:
Lunes a Viernes
10:00 a 19:00 hrs.
Sábado y Domingo
10:00 a 16:00 hrs.
 
d).- Cada equipo se apoyará para sus respuestas en buscar, vía Internet, las respuestas de uno empresa que se anuncia en la red. O, también, entrevistar a personal de una empresa o dependencia pública que les proporcione la información arriba señalada.

ACTIVIDAD: ¿QUE SON Y PARA QUÉ NOS SIRVEN LAS REDES SOCIALES.

lunes, 19 de noviembre de 2012

PRACTICA 10: ¿Quién soy yo ante los demás?


Del Tema: Clasificación de los grupos. Por su composición: Primarios, Secundarios

Respuestas de mi familia ante la presencia de mi persona con recortes:

Hermano: indiferente, solo observa y después de un pequeño rato se sale y no expresa nada.

Mamá: ¿es tuyo? ¿es para una exposición? al día siguiente en la mañana me comenta: ese color no se ve mucho.

Mis primitos: orale, laurita esta muy bonito y ¿por que pegaste este recorte y por que este otro? 


Comunicación grupal y Psicodrama.





Del Tema Prácticas comunicativas en organizaciones sociales: Grupos de ayuda mutua, (terapia comunicacional). 


¿Qué sensaciones experimentaron al principio cuando tuvieron que transformarse en su mamá?


sentí tristeza y mucho dolor de que casi nunca estoy con ella, que la he descuidado, que no se casi nada de ella. la amo demasiado es ella quien me dio la vida y no he sabido como recompensarla.

Durante el intercambio de experiencias con los demás, ¿nuevamente que les provocó no ser ustedes mismos?

sentí mi cuerpo muy raro, como si me hubieran cambiado completamente en mi personaje todo el tiempo experimentaba preocupación y frustración.


 ¿Cómo evalúan ahora el papel que juegan aquellas personas que no son ustedes?


que yo casi siempre me veo como la mártir y que me pasa todo a mi pero no observo que la gente de mi alrededor tiene muchos problemas ya sean pequeños o pequeños que también quisieran que les dijeran no te preocupes te escucho, estoy contigo, te apoyo.


 ¿Qué reflexiones les provocó este psicodrama?

quería llorar y el día que lo realizamos platique mis experiencias porque no podía yo sola con esa culpa enorme de no estar ahí para ella.que la verdad he sido una mala hija.


 ¿Qué opinan de la actuación de sus demás compañeros?

la mayoría de las mamás de ellos se preocupan todas por el comportamiento, la forma de responder y que casi no comparten tiempo con nosotras.


 ¿Cómo evalúan este tipo de ejercicios? 


me duele hacer este tipo de ejercicios puesto 

que no a sido una vida fácil la que llevo pero;

tampoco digo que no me guste, al contrario 

siempre trato de ver los pros  y las contras de 

cada situación y trato de salir adelante siempre.

de preferencia con una sonrisa y con 

satisfacción de mis logros.


Los Guerreros, grupo para analizar

1.- ¿Cada cuando entró el grupo principal en conflicto? 

sucedía cuando la situación lo ameritaba y alguno de los integrantes actuaba distinto por ideales contradictorios al líder de dicha pandilla, como al enfrentarse a una pandilla distinta o cuando llega la policía.

2.- ¿Cuando el grupo empieza a trabajar para salir de atolladero?

comienza los Warriors cuando abren una valla con patadas y se ayudan a salir todos por ahi; realizan mejor esta labor en una situación de riesgo.

3.- ¿Cuándo las personas integrantes del grupo principal conocen por primera vez el conflicto que van a vivir? 

a la hora de notar que sus compañías no son nada buenas para ellos; puesto que los "compañeros" de otras pandillas disimulan bastante bien sus ganas de matarlos; o simplemente cada pelea que se origina por disgustos entre la pandilla principal.

4.- ¿Cuando el nuevo grupo pudo salir adelante?

cuando se apoyaban entre si tanto para salir de un apuro o en situaciones desgastantes: de una pelea.

5.- ¿Cuando los diversos grupos se enteraron cómo debían actuar ante los que consideraron al grupo a combatir? 

cuando sus expectativas e instinto les dice que sean agresivos a la hora de capturar o agarrar a los Warriors puesto que la noticia de que ellos fueron los causantes de la muerte de Cyrus no les di gracia alguna; al contrario les surgió rabia y coraje.

6.- ¿Cuando alguno habló mucho lo hizo con inteligencia o con torpeza para agravar el conflicto? 

pues a la ves sirvió y ala ves no puesto que la mayoría de las veces discutían a punto de golpearse pero en otras circunstancias hablaban para aportar buenas estrategias para mejorar.



7.- ¿En el grupo cuando se sintió temores ante el panorama que vivía? 

realmente en la mayor parte de la película estaban en riesgo; pero puede ser que principalmente cuando la policía estaba serca de ellos y se veían en aprietos cuando el tren tardaba mucho en pasar y se les complicaban las cosas; cuando los querían matar las mujeres y la pandilla por la muerte de cyrus.

8.- ¿Cuándo se dieron los primeros ataques? 

tal ves no fue ataque como tal pero el principal conflicto creo yo que fue cuando mataron a Cyrus puesto que en ese momento se fracturo la tregua entre diversas pandillas y todas desconfiaron de los Warriors; y aquí comenzó la pelea. 

9.- ¿Me siento herido más fácilmente cuando…? 

mis planes no salen como los quería; puesto que me decepciono de mi misma cuando la mayoría de las veces no estaba en mis manos la perfección de las cosas; y cuando espero palabras de aliento de alguna persona y es lo que menos recibo.

10.- ¿Qué te provocó la trama del fims y de como salieron adelante en solucionarlo? 

pues que el trabajo de equipo hasta en los malos momentos te ayudan moralmente y en este caso hasta salvar una vida; pero también que las peleas no son la mejor solución  es mejor dialogar antes de agredir a los demás.

11.- ¿Solo confiaron los guerreros en su surte o en la astucia para salir o enfrentar el conflicto? 

ambas fueron necesarias pues fue una fusión que ellos lograron casi a la perfección; y bueno como lo muestra la película casi todo el tiempo les ayudo su suerte.

12.- ¿Cuál es ahora tu opinión del papel que juega un grupo primario?

pues que hay que tolerar y escuchar los diferentes puntos de vista; y no hay que quedarse solo con uno pues se pueden congeniar para formar uno mas solido y exitoso. la organización y tolerancia es básico.

lunes, 5 de noviembre de 2012

31a. Líder y características. Frases.


Subtema: Roles, Liderazgo, Identidad, Cohesión.

PRÁCTICA 6: Roles y Liderazgo. Frases de líder.

Objetivos: Que los participantes:
  • Comprendan que no basta tener intercambios de palabras, juicios, y criterio, sino que debemos mayor participación y el manejo de seguidores y evaluar las frases o citas que se te presentan.
  • Experimenten, a través de este ejercicio, cómo percibimos a los líderes y que significados les otorgamos.
  • Tener una amplía imaginación para que interpreten el significado de las frases que tenemos con los demás a través de las frases famosas.

Descripción de los objetivos:
Cada uno de nosotros percibe la realidad comunicativa a través de las frases que se presentan sobre lo que es un líder, de acuerdo a personalidades mundialmente conocidas. Tienes que escribir las distintas sensaciones, emociones, experiencias y reacciones que te provoca cada una de ellas y que nos dejan una enseñanza y entendemos lo que otros han escrito.
Que interpretemos los pensamientos que recibimos de los demás y de los que manejan seguidores que nos permitan elaborar nuestros propios juicios o que nos lleven a evocar afirmaciones positivas o negativas.

Actividades:
Dentro de cada uno de sus blog, los alumnos realizarán la práctica sobre lo que se está viendo del tema. Les pido que empiecen a escribir lo que les provoca las frases; se les recomienda que no copien ni pidan opiniones a los demás para no distorsionar los resultados.
Cada uno leerá todas las frases o pensamientos y escribirá, sobre cada uno de ellos sobre los renglones en blanco, lo que le evocan y ha logrado comprender.
Después de que todos hayan respondido el ejercicio, se les pide que lean sus respuestas y si las afirmaciones coinciden con las palabras que estaban pensando con lo que leen otros, entonces mencionaran que les provocó y si las respondieron de la misma manera.

Frases de líder

1.- No se trata de ser el primero, sino de llegar con todos y a tiempo. - León Felipe

el llegar o alcanzar una meta con un conjunto de personas y bien realizado es mas sencillo y deja mas experiencias para la vida.

2.- Se ha alcanzado la excelencia como líder cuando la gente lo sigue a uno a todas partes, aunque sólo sea por curiosidad. Colin Powell

Cuando hay curiosidad en conocer y saber algo quiere decir que la persona que lo esta transmitiendo esta haciendo las cosas bien pues ese es el objetivo principal: captar la atención total de los individuos.

3.- Un líder sabe qué se debe hacer. Un administrador sólo sabe cómo hacerlo. - Ken Adelman

el líder tiene estrategias y tiene un plan en mente y tal ves hasta experiencia para realizar una acción concreta y el administrador da la idea y deja que se hagan bolas los demás.

4.- La reflexión es uno de las principales medios que tienen los líderes de aprender del pasado. - Warren Bennis


Como en toda situación de la vida y como lección para seguir adelante; se tiene que reflexionar para ser una persona mejor a la que se encuentra en el presente.

5.- Lo que hacemos es resultado directo no sólo de qué y cómo pensamos, sino también de qué y cómo sentimos. - Warren Bennis

Pensamientos y acciones van ligadas a la hora de expresarlos; de esta manera el cuerpo se siente mas liviano por la carga de emociones que aveces guardamos por temor u orgullo.

6.- La diferencia entre un hombre común y corriente y un guerrero es que el guerrero lo acepta todo como un desafío, mientras que el hombre corriente lo toma todo como una bendición o una maldición. - Warren Bennis

Para empezar; la vida esta llena de desafíos y aveces cuando nos va mal preferimos ver las cosas como bendiciones pero realmente son frutos del esfuerzo que uno realiza a diario en el mundo entero.

7.- Los líderes se distinguen de los demás por su constante apetito de conocimientos y experiencias, y, a medida que su mundo se amplía y se vuelve más complejo, sus medios de comprensión también se multiplican y se refinan. Warren Bennis

La actualización es fundamental para seguir atrayendo a la gente con ideas innovadoras.

8.- La manera de atraer y motivar a las personas determina el éxito del líder. . Warren Bennis.

las estrategias divertidas y fuera de lo común  a demás  la forma de dirigir es lo que determina cuanto tiempo perdurara el liderazgo de esa persona.


9.- El carácter es vital en un líder, la base de todo lo demás. . Warren Bennis

El carácter refleja el tipo de líder. la actitud tiene que ser firme, decisiva; también pone atención a las opiniones pero sabe claramente analizar que es lo mejor. también puede ser sensible ante situaciones que lo a meriten pero no descuida su deber.

10.- A los líderes no se les da un jefe; a los líderes se les maneja como líderes. Alfonso Romo.

cuando se tiene la actitud de liderazgo y no de persona mandona es a la que se le admira y seguirá creciendo 

11.-La función de un líder es elevar las aspiraciones de las personas y liberar sus energías para que traten de realizarlas. - David Gergen

El líder es quien te ayuda si tropiezas o caes a decirte palabras de aliento y wue den fuerza para seguir adelante.

PRACTICA 4: Concepto de grupo. “El grupo y yo”


Del tema: Concepto y características de los grupos: Roles, Liderazgo, Identidad, Cohesión y Objetivos de grupo, Redes de comunicación, Recursos y medios.

PRACTICA 4: Concepto de grupo. “El grupo y yo”

Objetivos: Que los participantes:
  • Visualicen las reacciones que se tienen cuando una persona se presenta ante un grupo.
  • Analicen la forma en que los jefes o líderes de grupo toman decisiones para motivar a los miembros de los grupos.
  • Propiciar la interacción sobre la mejor forma en que se deben aplicar los estímulos hacia el trabajo.

Descripción de los objetivos:
Se presenta el cuestionario de "Escala de Poder".
Se solicita que en forma individual contesten bajo las siguientes normas:
a) Debe responderse lo más sinceramente posible.
b) Se deben anotar estrategias diferentes en cada renglón y para cada tipo de interacción.
c) Olvidar respuestas particulares y anotar conductas más frecuentes.
Posteriormente se les solicita que intercambien información, exponiendo razones y solicitando comentarios sobre las estrategias a que el consenso del grupo haya llegado. Para reportar en cada uno se sus blogs, se hacen comparaciones con marcos teóricos, en el grupo. Se obtienen conclusiones.

Actividades: Instrucciones específicas:
Se pide a cada participante responda el cuestionario en forma clara, sincera y espontánea, expresando sus vivencias, sentimientos y actitudes.




CUESTIONARIO: "Escala de Poder".

1. ¿Cómo sientes al grupo?
El grupo me gusta mucho es divertido, es risueño, la verdad es fantástico  claro como en todo hay sus contras por ejemplo: las discusiones, las caras, los mal entendidos, etc.
2. ¿Qué esperas del grupo?
Que sean mas cooperativos, participativos y que ojala olvidaran las diferencias que hay entre casa uno de nosotros.
3. ¿Qué espera el grupo de ti?
Tal ves mas apoyo y no ser tan exigente conmigo y con los demás  que tome las cosas mas tranquilas y no como si fueran el fin del mundo.
4. Cuando el grupo guarda silencio, ¿cómo te sientes?
Desesperada, me harta estar en silencio me deprime. por ejemplo para meditar esta perfecto pero en un salón de clases donde todos somos casi de la misma edad se me hace patético.
5. Cuando alguien del grupo acapara la conversación, yo.
Pongo atención en si tiene o no la razón de lo que menciona. mi error es aveces ignorar sin antes saber si es interesante el tema.
6 ¿Cómo sientes al líder?
Adecuado siempre y cuando no se crea mucho, sea respetuoso y tolerante con todos.
7. Me siento bien cuando el líder.
Hace cosas apropiadas y benéficas para todos y no nada más para el.
8. Me siento mal cuando el líder.
No transmite cosas positivas o nuevas experiencias a los estudiantes.
9. Me acerco al grupo cuando.
Tengo ganas de platicar o compartirles algo personal, conocimiento o solamente un pensamiento.
10. Me aparto del grupo, cuando.
Cuando me desesperan prefiero hacerme a un lado porque casi nunca logro controlar mi enojo, rabia y emociones.
11. En un grupo siento mucho miedo de….
Que sean personas feas en el sentido de emociones, que discriminen o que se sientan mas que todos; porque la verdad ni al caso. solo demuestran inseguridad y no es tanto que me de miedo mas bien curiosidad y la sensación de que no defrauden lo positivo que espero de ellos.
12. Dentro del grupo repruebo.
los murmullos que hay cuando algún compañero tiene la palabra.
13. Cuando alguien dentro del grupo se siente mal, yo.
le pregunto como esta, si esta mejor, si se le ofrece algo, y le digo no te preocupes cualquier cosa cuentas conmigo.
14. Me doy cuenta que el grupo me ve como una persona.
Tranquila; aunque la verdad no lo soy del todo me gusta mucho divertirme y reírme a carcajadas.
15. Me gustaría participar en el grupo diciendo y haciendo.
Haciendo dinámicas y diciéndoles que en verdad por segunda ves es muy lindo estar en un grupo muy lindo y en su mayoría unido.
16. Quisiera que el grupo no fuera tan.
Individualista y fuera mas grupal.
17. ¿Me expreso como pienso y siento? SI   NO ¿Por qué?
Si, la mayoría de las veces porque no tengo nada que ocultar pues si me conocen tal cual soy; tal ves les de confianza para que hablen conmigo o tal ves se alejen. y cuando no comento mis ideas es porque son mías y muy confiables.
18. ¿Se expresan los demás como piensan y sienten?
 No todos, yo noto algunos que son muy reservados y les da miedo demostrar como son por miedo al rechazo.
19. Para que el grupo fuera más espontáneo y productivo, a mí me gustaría.
Hacer reuniones, salir en grupo, y contar experiencias personales para que todos tengan la confianza.