Grupos institucionales, (comunicación organizacional)

Tema: Prácticas comunicativas en organizaciones sociales: Grupos de ayuda mutua, (terapia comunicacional), Grupos institucionales, (comunicación organizacional).

PRACTICA 12: Grupos institucionales, (comunicación organizacional).

Descripción de los objetivos:

Analizar lo que es la planeación estratégicas en la empresa o instituciones públicas y privadas seleccionadas.

Para su estudio se apoyarán en la comunicación organizacional, la que tiene como objeto transmitir a los interesados mensajes en cuyos contenidos se exprese:

¿Por qué es necesario ejecutar un trabajo eficazmente y por qué al cooperar con otros le permita obtener para sí mismo la satisfacción del deber cumplido?

Seleccionarán los objetivos de la institución pues hay una serie de actividades que se realizan dentro de la comunicación organizacional: Internas.- las que se da en las reuniones con los mandos superiores de la organización en conjunto para tratar cuestiones del funcionamiento de la administración, sindicatos, sistema de sugerencias, funciones sociales, informes técnicos, programas de capacitación, reuniones de orientación y de información e instrucción. Y las Externas.- Donde se organizan conferencias para mejorar las imágenes o el prestigio de una organización comercial, de publicidad o de política, también presentaciones cívicas o sociales, convenciones o conferencias de presentación, etc.

Actividades: Instrucciones específicas:

En equipos de seis participantes máximo, elegirán una empresa pública o privada para realizar las siguientes acciones:

a).- Seleccionar una empresa nacional o internacional para que identifiquen las formas de planeación estratégica que rigen su imagen y propósitos.

Gandhi

b).- Reconocer, de la empresa seleccionada, su MISIÓN, que puede ser definida como: el propósito fundamental por el que fue establecida la organización, el conjunto de compromisos que adopta la empresa en relación a los diferentes grupos de personas que en ella concurren, beneficios que la empresa ofrecerá a la sociedad en general; sus clientes; los accionistas o propietario(s); el personal de la empresa. Y conocer su VISIÓN, que consiste en proyectar, con base en la situación actual de la empresa, el lugar en el mercado (posicionamiento) que se aspira a ocupar en un horizonte de tiempo de 1 a3 o más años. Tanto la MISIÓN como la VISIÓN deben expresarse de manera efectiva para que sus propósitos sean posibles.

Misión:

Somos promotores de cultura y entretenimiento, nuestra motivación es la de satisfacer las necesidades de nuestros clientes innovando con servicios y creando los espacios propicios para el encuentro con el conocimiento. Asimismo contribuimos al desarrollo cultural de nuestro entorno, atendiendo siempre el compromiso con la comunidad, nuestros colaboradores y accionistas.

Visión:

Ser una empresa moderna identificada con las manifestaciones culturales, líder en librerías, promotora de ideas y conocimiento de una manera respetuosa e incluyente.

c).- Para comprender un poco más las intenciones de la organización o empresa tendrán que considerar el modelo de las "7 C de una comunicación eficiente", y que son las siguientes: 1) Credibilidad, 2) Contexto, 3) Contenido, 4) Claridad, 5) Continuidad y consistencia, 6) Canales de comunicación y 7) Capacidad del auditorio.

Es una empresa dedicada a servir  a la sociedad como medio de difusión cultural, por medio de libros, discos musicales, videos, documentales, etc.; que son avalados por editoriales y editores profesionales y de alta confiabilidad. La empresa en cualquier situación presenta su calidad de servicio de manera transparente para que la ciudadanía compruebe la honestidad. La sociedad puede ir a la ubicación de los sitios pertenecientes a esta empresa puesto que:

Sus Valores y Principios:

1.      Nos declaramos en contra de cualquier tipo de  discriminación.

2.      Tratamos con respeto a nuestros compañeros de trabajo

3.      No toleramos abusos de autoridad.

4.      Remuneramos justamente a nuestros colaboradores.

5.      Reconocemos las fortalezas de nuestros competidores.

6.      Estamos comprometidos con la satisfacción de las demandas de nuestros clientes.

7.      Nos declaramos en contra de la piratería en cualquiera de sus manifestaciones.

8.      Innovamos constantemente.

9.      Consideramos como socios estratégicos a nuestros proveedores.

Efectúan revisiones de personal, de mobiliario y calidad de servicio frecuentemente por lo que brindan un excelente servicio de difusión. Para el desenvolvimiento adecuado y se observe que la población está en contacto ser cano con la empresa; se pone a la disposición de la sociedad la atención telefónica:

2625-0606 PARA EL AREA METROPOLITANA
Y 01-800-426-3440 PARA EL INTERIOR DE LA REPUBLICA

HORARIO:
Lunes a Viernes
10:00 a 19:00 hrs.
Sábado y Domingo
10:00 a 16:00 hrs.

 

d).- Cada equipo se apoyará para sus respuestas en buscar, vía Internet, las respuestas de uno empresa que se anuncia en la red. O, también, entrevistar a personal de una empresa o dependencia pública que les proporcione la información arriba señalada.